Voice Agent Not Halting After Greeting

• **Inside office hours (Mon–Fri, 08:00–17:00):**
  • Before 10:30 → Greeting with “Good morning / Guten Morgen / Bonjour”
  • After 10:30 → Greeting with “Good afternoon / Guten Tag / Bonjour”
• After delivering the greeting, the agent should **wait for the user’s response before proceeding**.
• Only once the user responds, the agent should ask the clarifying question:
  • **German:** *Rufen Sie von einem Fachhändler an, haben Sie Fragen zu den Öffnungszeiten unseres Outlets, suchen Sie einen Servicetechniker oder geht es um ein anderes Anliegen?*
  • **English:** *Are you calling from a furniture retailer, do you have questions about our Outlet opening hours, are you looking for a service technician, or is it about another matter?*
  • **French:** *Appelez-vous d'un revendeur spécialisé, avez-vous des questions sur les heures d'ouverture de notre Outlet, cherchez-vous un technicien de service ou s'agit-il d'une autre demande?*

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