"successEvaluationPlan": {
"rubric": "PassFail",
"enabled": true,
"messages": [
{
"role": "system",
"content": "Vous êtes un expert en évaluation d'appels. Une transcription d'appel et le system prompt du participant IA vous seront fournis. Déterminez si l'appel a été réussi en fonction de votre perception de la satisfaction de l'appelant."
},
{
"role": "user",
"content": "Voici la transcription d’un appel téléphonique :\n\n{{transcript}}\n\n"
},
{
"role": "user",
"content": "Voici le system prompt de l'appel :\n\n{{systemPrompt}}\n\n. Voici la raison de la fin de l'appel :\n\n{{endedReason}}\n\n"
}
]
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